Je bedrijf claimen in ChatGPT: wat Business Hub jou nu al oplevert

Vraag ChatGPT naar jouw zaak en de kans is groot dat er iets niet klopt: een oud adres, een dienst die je niet meer levert, een prijs van twee jaar geleden. Sinds 10 november 2026 kun je daar zelf iets aan doen. OpenAI heeft Businesses in ChatGPT gelanceerd, een bèta waarin je je bedrijf claimt en je eigen gegevens beheert. Volgens OpenAI gebruiken 1,2 miljard mensen ChatGPT elke week.

Na dit artikel weet je of jouw bedrijf al mee kan doen, hoe je het in een kwartier claimt en wat je er wel en niet van mag verwachten.

Wat is Businesses in ChatGPT?

Zie het als het Google Bedrijfsprofiel, maar dan voor ChatGPT. Het bestaat uit drie onderdelen:

• Business Hub: het dashboard waar je je bedrijf claimt, je gegevens bijwerkt en een productfeed toevoegt (een lijst van je producten met prijs en voorraad die automatisch wordt bijgewerkt).
• Inzichten: hoe vaak ChatGPT je noemt, hoeveel mensen doorklikken naar je website en over welke onderwerpen die gesprekken gaan.
• Business Agents: een eigen chatbot binnen ChatGPT die vragen over jouw producten beantwoordt. Die kun je ook sponsoren als bestemming van een advertentie in ChatGPT.

Na verificatie krijgt je profiel een blauw vinkje. Je vindt Business Hub in de zijbalk van ChatGPT of op chatgpt.com/business-hub.

Kan jouw bedrijf al meedoen?

Heb je een webshop of online dienst, dan kun je waarschijnlijk al claimen. Heb je een winkel, kapsalon of restaurant om de hoek, dan moet je nog wachten.

OpenAI schrijft dat elk geschikt bedrijf in een land waar ChatGPT beschikbaar is zijn bedrijf kan claimen. VentureBeat vult aan dat dat geldt waar OpenAI de verificatie ondersteunt. Welke landen dat precies zijn, maakt OpenAI niet bekend. Claimen is voorlopig alleen mogelijk voor bedrijven met een website.

Wat	Nederlandse webshop of online dienst	Nederlandse lokale zaak	Amerikaans bedrijf
Bedrijf claimen en gegevens beheren	Ja, als de verificatie werkt	Nog niet	Ja
Inzichten bekijken	Ja, boven een minimum	Nog niet	Ja
Business Agent maken	Nee	Nee	Alleen webshops en online diensten
Agent sponsoren als advertentie	Nee	Nee	Beperkte test bij geselecteerde adverteerders

Stand van 11 november 2026, op basis van OpenAI en VentureBeat.

Lokale winkels en restaurants kunnen volgens VentureBeat op dit moment alleen een bestaande Amerikaanse vermelding claimen. De Business Agents starten bij ecommerce en online dienstverleners in de Verenigde Staten. OpenAI zegt dat meer landen en branches volgen, zonder datum.

Wat heb je nodig?

Leg dit klaar voordat je begint. Dan ben je in een kwartier klaar.

• Een ChatGPT-account dat je voor je werk gebruikt (een gratis account is genoeg, je hebt geen Enterprise-contract of advertentieaccount nodig).
• De website van je bedrijf.
• Toegang tot één manier om te bewijzen dat het jouw bedrijf is: je zakelijke telefoonnummer, een e-mailadres op je eigen domein, de DNS-instellingen van je domein of je Shopify-account.
• Een geldig identiteitsbewijs voor de identiteitscontrole.
• Optioneel: een productfeed of je Shopify-winkel.

Zo claim je je bedrijf in vijf stappen

Het claimen zelf is een kwestie van invullen. De verificatie kost de meeste tijd.

Stap 1. Open Business Hub. Log in op ChatGPT met je werkaccount en kies Business Hub in de zijbalk.

Stap 2. Zoek je bedrijf. Typ je bedrijfsnaam en kies de juiste suggestie. Staat je bedrijf er niet bij, typ de naam dan zelf in. Klik op “Get Started”.

Stap 3. Bewijs dat het jouw bedrijf is. OpenAI kiest per bedrijf de methode: een sms of telefoontje naar je zakelijke nummer, een mail naar je domein, een DNS-verificatie of je Shopify-account.

Beginner-tip Bij DNS-verificatie krijg je een korte code die je toevoegt aan de instellingen van je domeinnaam, bij de partij waar je je domein hebt (bijvoorbeeld TransIP of Strato). Daarmee laat je zien dat jij de baas bent over die website. Lukt dat niet zelf, vraag het dan aan je webbouwer. Het kost hem twee minuten.

Stap 4. Doorloop de identiteitscontrole. Daarna volgt een aparte controle van jou als persoon via Persona, een verificatiedienst die OpenAI gebruikt. Pas als die is goedgekeurd, kun je wijzigingen publiceren, cijfers zien en een productfeed koppelen. Dan verschijnt ook het blauwe vinkje.

Stap 5. Loop je gegevens na. Controleer naam, categorie, adres of werkgebied, openingstijden, contactgegevens en wat je aanbiedt. Verkoop je online, voeg dan een productfeed toe met prijzen en voorraad. Shopify-winkels koppelen hun winkel vanuit Business Hub of vanuit de Shopify-beheeromgeving. Hun producten staan vaak al in ChatGPT via Shopify Catalog.

Wat je terugziet in de inzichten

Je ziet hoe ChatGPT jou de afgelopen 28 dagen heeft gebruikt, maar geen gesprekken.

Business Hub toont drie dingen:

• Vermeldingen: hoe vaak ChatGPT jouw website noemde of citeerde. Bij online bedrijven telt een vermelding alleen als ChatGPT naar je website verwijst.
• Websitekliks: hoe vaak iemand in ChatGPT op een link naar jouw site klikte.
• Ontdekkingsonderwerpen: terugkerende thema’s in gesprekken waarin jouw site werd geciteerd.

OpenAI deelt geen gesprekken van gebruikers met bedrijven, ook niet de chats met een Business Agent. De cijfers verschijnen pas boven een minimum aantal. Hoe hoog dat minimum is, maakt OpenAI niet bekend.

Waar het misgaat

Wie hier een snelle route naar meer klanten in verwacht, wordt teleurgesteld.

• Claimen maakt je niet zichtbaarder. OpenAI garandeert geen betere plek en geen extra verkoop. ChatGPT blijft zelf kiezen wat het aanbeveelt. Je zorgt vooral dat wat het over jou zegt klopt.
• Een klein bedrijf ziet mogelijk een leeg dashboard. Word je zelden genoemd, dan kom je niet boven de drempel en blijven de cijfers leeg.
• Je ziet niet welke vragen tot jou leiden. Er zijn geen voorbeeldprompts en geen vergelijking met concurrenten. Daar wijzen SEO-specialisten ook op.
• Het gaat alleen over ChatGPT. Over Gemini, Perplexity, Claude of de AI-overzichten van Google zegt Business Hub niets. Daarvoor heb je nog steeds een GEO-tool nodig (software die meet hoe vaak je in AI-antwoorden voorkomt, zoals het Amsterdamse Promptwatch of Peec AI).
• Het is een bèta. Welke Nederlandse bedrijven door de verificatie komen, is nog onduidelijk. OpenAI zegt zelf dat geschiktheid afhangt van branche, locatie en eigen controles. Niet elk bedrijf kan een profiel claimen.

Wat het kost

Geld: niets, voor nu. Tijd: een kwartier tot een uur.

• Geld. Claimen, beheren en een Business Agent publiceren zijn gratis tijdens de lancering, meldt Digiday na een briefing met OpenAI (via VentureBeat). OpenAI sluit niet uit dat het later geld vraagt. Op de eigen pagina’s van OpenAI staat geen prijs.
• Tijd. Het claimen zelf duurt een kwartier. DNS-verificatie of een productfeed opzetten kan langer duren als je dat niet eerder hebt gedaan.
• Verborgen kosten. Een profiel is alleen nuttig als het klopt. Reken op een paar minuten per kwartaal om openingstijden, aanbod en prijzen bij te werken.

Voor wie wel, voor wie niet

Wel voor jou als je:

• een webshop of online dienst hebt en klanten al via ChatGPT bij je binnenkomen;
• merkt dat ChatGPT verouderde of foute informatie over je geeft;
• wilt weten of ChatGPT überhaupt naar je doorverwijst;
• je winkel op Shopify draait.

Nog niet voor jou als je:

• een lokale zaak hebt zonder webshop (wacht op uitbreiding naar Nederland);
• een eigen chatbot in ChatGPT wilt (alleen in de VS);
• verwacht hiermee hoger in AI-antwoorden te komen.

Waarom OpenAI dit doet

ChatGPT schuift op richting Google. TechCrunch noemt het een stap om van ChatGPT een plek te maken waar mensen producten ontdekken en vergelijken. Eerder probeerde OpenAI van ChatGPT een webwinkel te maken met directe aankopen. Nu kiest het voor profielen, cijfers en advertenties. Die advertentietak groeit snel: OpenAI meldde in oktober meer dan 100.000 adverteerders in 89 landen. Sinds eind augustus zie je die advertenties ook in Nederland, bij gratis gebruikers en het Go-abonnement.

Voor jou betekent dat: de gratis basis (je gegevens kloppen) is nu te halen. De betaalde laag (gesponsorde agents) komt later, eerst in de VS.

Zo begin je vandaag

Kijk eerst wat ChatGPT nu over jou zegt. Kopieer deze prompt en vul je eigen gegevens in:

Wat weet je over [bedrijfsnaam] uit [plaats]? Noem de website,
openingstijden, wat we verkopen of doen en wat het ongeveer kost.
Zeg er per punt bij waar je die informatie vandaan hebt.

Klopt alles, dan heb je geen haast. Zie je fouten, open dan Business Hub en claim je bedrijf. Zet in je agenda over een maand een herinnering om de inzichten te bekijken. Wil je verder dan ChatGPT alleen, dan is AEO?AEO (Answer Engine Optimization)Je content zo inrichten dat een AI-assistent hem als bron gebruikt bij het samenstellen van een antwoord. Waar klassieke SEO mikt op een hoge positie in de blauwe links, mikt AEO op een vermelding ín het antwoord zelf.Hele uitleg: AEO (Answer Engine Optimization)Sluiten de volgende stap: zorgen dat je geciteerd en gevonden wordt in alle AI-zoekmachines. Daarover gaat de gids hieronder.