AI-beeldMinder vacatures in klantcontact: wat de UWV-cijfers jou als ondernemer zeggen
UWV ziet de krapte in klantcontact afnemen, onder meer doordat bedrijven AI en chatbots inzetten. Wat betekent dat voor je werving en je eigen klantenservice?
Tag
Alle artikelen op ai/blik over Arbeidsmarkt, de nieuwste eerst.
9 artikelen
AI-beeldUWV ziet de krapte in klantcontact afnemen, onder meer doordat bedrijven AI en chatbots inzetten. Wat betekent dat voor je werving en je eigen klantenservice?
AI-beeldTilburgs onderzoek: AI-sollicitatiebrieven zijn beter geschreven, maar recruiters herkennen ze niet — en de match wordt er niet beter op.
AI-beeldROA-onderzoek onder 24.000 hbo-afgestudeerden toont hoe AI hun werk verandert. Vereniging Hogescholen meldt 'meer werk'; de onderzoekers zijn voorzichtiger.
AI-beeld41 procent van de Nederlandse werkenden denkt dat AI hun werk deels kan doen. Twee studies onder 1.311 mensen laten zien waar die angst vandaan komt.
AI-beeldUber schrapt een op de tien banen bij klantenservice en wijst voor het eerst expliciet naar AI. Wat er speelt, en waarom je die reden kritisch moet lezen.
AI-beeldStartersvacatures daalden 30 tot ruim 40% in sectoren waar AI routinewerk overneemt. Waarom dat deels op verwachtingen berust en wat slim aannemen nu is.
AI-beeldUWV verwacht tot 2028 banengroei in zorg, ICT en zakelijke dienstverlening en geen massawerkloosheid door AI. Wat dat betekent voor je personeelsplanning.
AI-beeldTot half juni 2026 verloren bijna 120.000 tech-werknemers hun baan. In de VS vraagt maar een kwart van de werklozen een uitkering aan. Wat de cijfers missen.
AI-beeldEen State of AI-rapport van investeerder Lost Frame stelt dat goedkope AI-prijzen leunen op miljardensteun, terwijl stroomnet en chipketen knellen.