Zoho Recruit review: werven met AI-matching, wat kost het en wat mag je ermee?

Wat Zoho Recruit doet

Zoho Recruit is een sollicitantvolgsysteem, in het Engels een applicant tracking system of ATS. Je zet er vacatures in, publiceert ze op vacaturesites en je eigen carrièresite en verzamelt de sollicitaties op één plek. Daarna volg je per kandidaat waar die in je proces staat: binnengekomen, gesprek, aanbod. Het hoort bij de Zoho-familie, met onder meer Zoho CRM en Zoho People (Bron: Zoho).

Stel je een installatiebedrijf met 25 man voor dat elk voorjaar drie monteurs en een planner zoekt. De cv’s komen binnen via mail, Indeed en een vriend van een collega. Na twee weken weet niemand meer wie wie heeft gebeld. Dat is het probleem dat een ATS oplost. De AI komt daar bovenop.

Zoho heeft twee prijsvarianten. Interne HR is voor bedrijven die voor zichzelf werven. Personeelsbureau is voor bureaus die voor klanten werven. Deze review gaat over de eerste.

Welke AI zit erin?

De AI-assistent van Zoho heet Zia. Op de AI-pagina van Zoho Recruit staan onder meer deze functies (Bron: Zoho):

• Kandidaatmatching. Zia koppelt kandidaten aan vacatures op basis van ervaring, vaardigheden en competenties en laat zien hoe ze zich tot andere sollicitanten verhouden.
• Vaardigheidsscore. Elke sollicitant krijgt een score per rol.
• Cv-analyse. Zoho Recruit leest een cv uit en zet de gegevens in de juiste velden, met AI en eigen algoritmen.
• Chatbot. Een AI-assistent op je carrièresite die sollicitanten op de hoogte houdt.

Volgens de helppagina werkt Zia Matches op Zia LLM, het eigen taalmodel van Zoho (Bron: Zoho). Zoho lanceerde dat model op 17 juli 2025 en schreef toen dat zijn algemene AI-modellen niet worden getraind op data van gebruikers (Bron: Zoho).

Beginner-tip Een matchscore is een suggestie. Zia zegt “deze kandidaat lijkt goed te passen”, niet “neem deze aan”. Wil je eerst zelf proberen hoe AI met cv’s omgaat, lees dan onze gids cv’s screenen met AI.

Wat het kost

De prijzen voor eigen werving staan in euro’s. Btw komt erbij: Zoho schrijft dat lokale belastingen “in aanvulling op de genoemde prijzen” worden gerekend (Bron: Zoho).

Pakket	Per recruiter per maand (jaarbetaling)	Per recruiter per maand (maandbetaling)	Actieve vacatures	AI-kandidaatselectie
Gratis	€0	€0	1	nee
Standard	€25	€30	10 per recruiter	nee
Enterprise	€50	€60	20 per recruiter	ja

Er zijn ook losse uitbreidingen, zoals video-interviews voor €12 per vacature en een medewerkerslicentie voor doorverwijzingen voor €10 per maand. Je kunt 15 dagen gratis proberen en er geldt een geld-terug-garantie van 45 dagen.

Let op de kolom AI. Wie Zoho Recruit vooral wil vanwege de AI-kandidaatselectie, zit voor eigen werving op Enterprise. Twee recruiters kosten dan €1.200 per jaar excl. btw. Standard is voor de meeste kleine bedrijven genoeg: het systeem houdt je kandidaten bij, de AI-selectie heb je dan niet.

Wat mag je ermee? De AI Act en de AVG

Hier zit het belangrijkste deel van deze review. AI die kandidaten selecteert of rangschikt, valt onder de AI Act in de categorie hoog-risico?Hoog-risico-AIDe zwaarste categorie in de AI-verordening waar een systeem nog wél is toegestaan, maar met voorwaarden.Hele uitleg: Hoog-risico-AISluiten. Door een aanpassing van de wet gelden de verplichtingen daarvoor vanaf 2 december 2027 (Bron: EUR-Lex). Wat dat voor jou als werkgever betekent en wat nu al geldt, staat in AI Act en HR: wat nu al geldt voor je werving.

Daarnaast geldt de AVG nu al. Wijs je een sollicitant af alleen op basis van een computeruitkomst, zonder dat een mens er echt naar kijkt, dan kom je bij artikel 22. Hoe dat zit, lees je in Laat jij software over mensen beslissen?

Praktisch komt het hierop neer. Gebruik de matchscore om je stapel te sorteren. Lees zelf de cv’s van wie je afwijst. Vertel sollicitanten dat je een systeem met AI gebruikt. En leg vast wie er uiteindelijk beslist.

Gevorderden De helppagina van Zia Matches zegt niets over toetsing op vooroordelen of eerlijkheid. Dat betekent niet dat het systeem oneerlijk is, wel dat je het niet zelf kunt controleren. Vraag bij Zoho na welke gegevens meewegen in de score voordat je Enterprise vooral om de AI afsluit.

Waar staan je gegevens?

Zoho heeft voor Europa een primair datacenter in Amsterdam en een secundair in Dublin. Welk datacenter je account krijgt, hangt af van het land dat je bij de aanmelding kiest (Bron: Zoho). Zoho kondigde in juli 2025 aan dat Zia LLM in zijn eigen datacenters in de VS, India en Europa zou draaien.

Of je gegevens nooit buiten de EU komen, staat niet op die pagina. Cv’s zijn persoonsgegevens, soms met gevoelige details. Kies bij aanmelding een EU-land, sluit een verwerkersovereenkomst?VerwerkersovereenkomstEen verplicht contract tussen jou (verwerkingsverantwoordelijke) en een leverancier die persoonsgegevens namens jou verwerkt, zoals een AI-tool.Hele uitleg: VerwerkersovereenkomstSluiten af en leg vast hoe lang je cv’s van afgewezen kandidaten bewaart.

Voor welk MKB dit werkt

• Bedrijven met meerdere vacatures per jaar die nu werven via mail en losse spreadsheets.
• Bedrijven die al Zoho gebruiken, zoals Zoho CRM of Zoho People. Dan werk je in een bekende omgeving.
• Groeiende teams met één of twee mensen die werving doen, omdat je per recruiter betaalt.

Niet voor de ondernemer die één keer per jaar iemand aanneemt. Dan is het gratis pakket met één vacature het proberen waard, maar een goed geordende mailbox doet vaak hetzelfde.

De alternatieven, eerlijk naast elkaar

Homerun rekent per bedrijf in plaats van per recruiter. Core kost €109 per maand bij jaarbetaling of €139 bij maandbetaling, met drie vacatureplekken en een jaarcontract. Homerun rekent Nederlandse btw van 21% bovenop die prijzen (Bron: Homerun). Met één recruiter en een paar vacatures ben je bij Zoho goedkoper uit. Werven er meer mensen mee, dan kan het omslaan. We hebben de twee voor dit stuk niet naast elkaar getest.

Het oordeel: voor wie geschikt

Zoho Recruit is een betaalbaar wervingssysteem voor het MKB, zeker als je al in de Zoho-wereld zit. Begin met de proefperiode en daarna eventueel Standard. Eerlijk gezegd is de AI-selectie voor de meeste kleine werkgevers geen reden om naar Enterprise te gaan. Overzicht in je sollicitanten levert meer op dan een matchscore. Die score moet je toch zelf nalopen.

Stand van zaken: bijgewerkt 10 november 2026

Prijzen en pakketten zijn gecheckt op de Nederlandse prijspagina van Zoho Recruit op 10 november 2026, de AI-functies op de AI-pagina en de helppagina van Zia Matches van dezelfde dag. De datum van 2 december 2027 komt uit Verordening (EU) 2026/1744. We hebben Zoho Recruit voor deze review niet zelf getest.